Googleウォレットが使えない原因と対処法

「Googleウォレットでタッチ決済しようとしたら使えなかった」という場合、スマホの設定やカードの登録状態が原因のことがほとんどです。

この記事のチェックリストを順番に確認するだけで、多くの場合は解決できます。

この記事でわかること

Googleウォレットが使えない原因と対処法7つ

Googleウォレットのタッチ決済にはNFC機能が必要です。NFC設定がオフになっていると決済できません。

対処法：設定アプリ→「接続済みのデバイス」→「接続の設定」→「NFC」をオンにする

Googleウォレットはセキュリティのため、画面ロック設定が必須です。PINや指紋認証などが設定されていない場合は利用できません。

対処法：設定アプリ→「セキュリティ」→画面ロックを設定する

Googleウォレットにカードが正しく登録されていない場合は決済できません。カードが表示されていても登録エラーが起きていることがあります。

対処法：Googleウォレットアプリを開いてカードの登録状態を確認する。エラーが表示されている場合はカードを削除して再登録する

カード会社によっては専用アプリでの設定が必要な場合があります。特に機種変更後はカード会社アプリで再認証が必要なことがあります。

対処法：カード会社の専用アプリをインストールしてログインし、Googleウォレットへの登録設定を確認する

三井住友カードをお使いの方へ

三井住友カードは機種変更後にVpassアプリでの再設定が必要です。詳しい手順は以下の記事をご覧ください。

一時的な不具合でGoogleウォレットが使えなくなることがあります。スマホを再起動するだけで解決することもあります。

対処法：スマホの電源を一度オフにして再起動する

アプリが古いバージョンのままだと不具合が起きることがあります。定期的にアップデートしておくと安心です。

対処法：Google PlayからGoogleウォレットを検索して最新バージョンに更新する

上記の方法で解決しない場合は、カードを一度削除して再登録してみましょう。

対処法：Googleウォレットアプリでカードを削除→カード情報を再入力して登録する

機種変更後にGoogleウォレットが使えなくなった場合は、上記の④カード会社アプリの再設定が原因のことが多いです。

Googleウォレットが使えない場合の原因と対処法をまとめました。

チェックリスト

上から順番に確認していくことで、多くの場合は解決できます。それでも解決しない場合はカード会社のサポートに問い合わせてみましょう。